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别让“黑家政”闹心
来源:admin  时间:2015-1-30 8:26:46  点击率:1314

济南家政 讯:别让“黑家政”闹心

      一张小广告、一辆自行车、两块抹布头……这就是部分“黑家政”的真实写照。人员短缺、价格紊乱、服务参差、准入门槛低……临近春节,家政服务市场中的乱象集中露头。在此,省消协发布今年第一号消费警示提醒广大市民,选择家政公司时一定要擦亮眼睛,别让“黑家政”影响了您过年的好心情。
  “每年春节前都是家政服务行业的旺季,但与此同时,关于这方面的投诉也在不断增多,说到底,是部分不规范的家政公司扰乱了市场秩序。”省消协相关工作人员告诉记者,从往年春节前的消费投诉情况来看,家政服务投诉相对集中,主要体现在几方面,比如,部分家政公司缺乏诚信,不按时上门服务,以各种理由推脱责任,不履行合同;部分家政公司从业人员素质参差不齐,缺乏培训,服务质量差;部分家政公司资质不合规,服务不签订合同;甚至部分无证“黑家政”公司无证经营,服务质量难以保证。在此,消协工作人员提醒广大市民,选择家政公司时一定要做到“五看五注意”。
  一看家政公司经营资格,注意公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等,尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司。
  二看家政公司合同协议,注意条款细化,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任,一旦出现侵害消费者合法权益的情况,公司应主动承担哪些责任。
  三看家政公司有无票据,注意留存协议和有效票据凭证,不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后难维权。
  四看家政公司安全防护措施,注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。
  五看家政公司服务人员素质,注意服务人员是否经过培训,服务质量是否满意,要选择经过培训、讲诚信的服务人员,不贪图便宜选择素质低又没有经过培训的服务人员。

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